Política de Cancelaciones

Para solicitar la cancelación de un pedido, favor de contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: jose.sosa@trapeadoresdemicrofibra.com.mx
• Teléfono: (442) 876 35 47

Procedimiento de cancelación

1. Cancelaciones antes del envío

La cancelación deberá solicitarse antes de que el pedido sea enviado. Si la cancelación se realiza antes del envío y resulta procedente, se efectuará la devolución íntegra del importe pagado.

2. Cancelaciones después del envío

Si el pedido ya fue enviado, podrán aplicarse los gastos de envío y retorno, así como un cargo del 15% por concepto de gastos logísticos, siempre que dichos cargos sean legalmente procedentes y se hayan informado al cliente conforme a la legislación aplicable.

3. Productos sobre pedido o fabricados especialmente

En caso de que la compra corresponda a un producto sobre pedido o que se haya mandado a fabricar especialmente para el cliente, podrá aplicarse un cargo del 50% por concepto de fabricación y gestión del pedido, cuando corresponda y sea legalmente procedente.

Consideraciones

Todas las solicitudes de cancelación estarán sujetas a revisión de acuerdo con el estado del pedido y las condiciones aplicables a la compra.

Mopex® atenderá cada solicitud para informar al cliente sobre el procedimiento correspondiente y, cuando proceda, las condiciones de reembolso.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

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